이용약관 및 취소·환불 규정

인정코리아 주식회사 (종합여행업 제2026-000001호)

이용약관

인정코리아 주식회사(이하 "회사")는 관광진흥법에 따라 등록한 종합여행업 사업자로서, 회사가 운영하는 웹사이트를 통해 여행 상품의 예약 및 결제 서비스를 제공합니다.

여행 계약은 고객이 예약 신청을 하고 회사가 이를 승낙하여 결제가 완료된 시점에 성립합니다. 예약 신청만으로는 계약이 성립하지 않으며, 가이드 배정 결과에 따라 회사가 예약을 거절할 수 있습니다.

회사는 기상 악화, 천재지변, 시설 휴관, 교통 통제 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 일정의 일부를 변경할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 고객에게 알리고 동등한 수준의 대체 일정을 제안합니다.

고객은 여행 중 안전을 위한 가이드의 안내에 따라야 하며, 고객의 고의 또는 과실로 발생한 손해에 대해서는 고객이 책임을 집니다.

이 약관에 정하지 않은 사항은 국내여행 표준약관 및 관계 법령에 따릅니다.

만 2세 이하 유아는 요금을 받지 않습니다. 보호자와 함께 참여하며, 예약 시 인원에 포함해 알려주시면 됩니다.

만 3세부터는 나이와 상관없이 모두 같은 요금입니다. 아동 할인 요금은 따로 없습니다.

소수 인원 프라이빗 상품이라 예약이 확정되면 그 날짜의 가이드와 차량이 고객을 위해 잡힙니다. 그래서 아래 기준으로 취소를 받습니다. 취소 시점은 회사가 취소 의사를 접수한 시각을 기준으로 합니다.

취소 시점	환급액
여행 시작 48시간 전까지	전액 환급 또는 다른 날짜로 변경
48시간 이내 ~ 여행 당일	환급 없음
질병으로 참가할 수 없는 경우	현지 발급 진단서를 여행일로부터 3일 이내 제출 시 해당 인원 환급

회사의 사정으로 여행이 취소되거나, 기상 악화 등 불가항력으로 여행을 진행할 수 없게 된 경우에는 이미 받은 요금을 전액 환급합니다.

환급은 결제하신 수단으로 처리되며, 카드 결제는 카드사 정책에 따라 승인 취소까지 영업일 기준 3~5일이 걸릴 수 있습니다.

Klook, Viator 등 다른 예약 사이트를 통해 예약하신 경우에는 그 사이트의 취소 규정이 적용됩니다. 취소도 그 사이트에서 진행해 주셔야 합니다.

취소 요청은 official.injeong@gmail.com로 예약번호와 함께 보내주시면 됩니다.

회사는 예약 이행과 가이드 배정을 위해 이름, 연락처, 국적, 여행 일정 정보를 수집합니다. 수집한 정보는 그 목적으로만 사용하며, 여행 종료 후 관계 법령이 정한 보관 기간이 지나면 파기합니다.

결제 정보는 회사가 저장하지 않습니다. 결제 처리는 다음 업체에 위탁합니다: 포트원 주식회사(결제 연동), 주식회사 케이지이니시스(신용카드 결제대행).