利用規約・キャンセルと返金規定

인정코리아 주식회사 · 제2026-000001호

翻訳に相違がある場合は韓国語版が優先されます。

利用規約

当社は韓国の観光振興法に基づく登録旅行会社として、このウェブサイトで旅行商品の予約と決済サービスを提供します。

旅行契約は、お客様が予約を申し込み、当社が承諾し、支払いが完了した時点で成立します。申込みのみでは契約は成立しません。ガイドの手配状況により予約をお受けできない場合があります。

悪天候、自然災害、施設の休館、交通規制など当社が管理できない事情により、日程の一部を変更する場合があります。その場合は事前にお知らせし、同等の代替日程をご提案します。

旅行中はガイドの安全に関する案内に従ってください。お客様の故意または過失による損害は、お客様の責任となります。

ここに定めのない事項は韓国の国内旅行標準約款および関係法令に従います。

2歳以下は無料です。保護者同伴でご参加いただき、予約時に人数に含めてお知らせください。

3歳以上は年齢にかかわらず同一料金です。別途の子ども料金はありません。

少人数のプライベートツアーのため、予約確定後はその日のガイドと車両を確保します。キャンセル時点は当社がキャンセルの連絡を受け付けた時刻です。

キャンセル時点	返金
旅行開始の48時間前まで	全額返金または別の日への変更
開始48時間以内から旅行当日まで	返金なし
病気で参加できない場合	旅行日から3日以内に現地発行の診断書を提出した場合、該当者の料金を返金

当社都合で旅行を中止した場合、または悪天候など不可抗力で実施できない場合は、受領済みの料金を全額返金します。

返金は元のお支払い方法で行います。カード決済の取消処理にはカード会社の方針により3〜5営業日かかる場合があります。

KlookやViatorなど別の予約サイトで予約した場合は、そのサイトのキャンセル規定が適用されます。キャンセルもそのサイトで行ってください。

キャンセルの際は予約番号を添えてお問い合わせください：official.injeong@gmail.com

当社は予約の履行とガイド手配のため、氏名、連絡先、国籍、旅行日程を収集します。その目的にのみ利用し、旅行終了後、関係法令で定める保存期間を過ぎた情報は削除します。

決済情報は当社では保存しません。決済処理は次の事業者に委託しています：PortOne株式会社（決済連携）、KG INICIS（クレジットカード決済代行）。